第壹篇�公共管理基礎理論篇

第一章→公共管理的興起

第二章→公共管理的特性與研究途徑

第三章→公共管理的未來發展



第貳篇�公共管理理論與實務篇

第一章→公部門與私部門的比較研究

第二章→民主行政與公共利益

第三章→公部門的課責

第四章→新公共管理的哲學

第五章→政府再造

第六章→企業化政府

第七章→新公共服務

第八章→民主政府的新治理模式

第九章→政府改造四化政策（含推動政府業務委外化）



第參篇�政治管理篇

第一章→公共管理者的角色與能力

第二章→社會資本與組織信任

第三章→公部門公眾關係與政策行銷

第四章→公部門跨域管理

第五章→全球化與全球治理

第六章→民意、媒體與公共管理



第肆篇�方案管理篇

第一章→公部門策略性管理

第二章→績效管理（含績效指標設計、目標管理、360°回饋績效評估、標竿學習、平衡計分卡）

第三章→公部門組織再造理論與實際

第四章→公部門組織精簡理論與實際

第五章→公部門民營化理論與實際



第伍篇�資源管理篇

第一章→公部門組織發展與組織學習

第二章→公部門知識經濟與知識管理

第三章→非營利組織與志工管理

第四章→全面品質管理理論

第五章→公部門團隊建立

第六章→公部門顧客導向管理

第七章→公部門參與管理

第八章→多元化管理

第九章→公部門危機管理

第十章→公部門風險管理

第十一章→電子化政府的理論與實際

第十二章→公部門人力資源管理

第十三章→公部門財務管理



附 錄�歷屆試題